Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,

leider stellt uns die aktuelle politische und wirtschaftliche Lage vor immer größer werdende Herausforderungen. Die Auswirkungen der Covid-19-Pandemie und der Krieg in der Ukraine beeinflussen das gewohnte wirtschaftliche Handeln.
Kosten- und Preissteigerungen, Lieferschwierigkeiten, Unsicherheiten der Energieversorgung und zunehmende Inflation gehören inzwischen zum Tagesgeschäft.
Trotz der schwierigen Gesamtsituation können wir bis auf einige Ausnahmen die Lieferfähigkeit aufrecht erhalten und hoffen sehr, dass uns dies auch weiterhin gelingen wird. Natürlich kann es in Teilbereichen zu Einschränkungen kommen, die wir nicht beeinflussen können. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es trotz unserer Bemühungen zu Lieferverzögerungen kommen sollte. Gänzlich vermeiden lässt sich diese Situation vermutlich nicht, da die Logistik- und Versorgungslage allgemein zu unsicher bzw. angespannt ist.
Die Kostenentwicklung ist ein Faktor, der uns alle besonders trifft. Wir erfahren immense Preissteigerungen bei Rohstoffen und Packmitteln, auch die Logistik- und Energiekosten steigen weiterhin stark an. Wie viele andere Unternehmen hatten wir uns bereits auf diese Entwicklungen eingestellt, doch das derzeitige Ausmaß übertrifft auch unsere Vorstellungen. Leider ist mit einer Entspannung der Situation nicht zu rechnen, so dass wir uns eher langfristig auf diese Bedingungen einstellen müssen.
Vor dem Hintergrund der immer größer werdenden Herausforderungen gehört entsprechende Transparenz und Klarheit in der Zusammenarbeit. Wir bitten um Verständnis, dass unsere Auftragsbestätigungen und ihre Konditionen unter dem Vorbehalt einer kontinuierlichen Energieversorgung zu im Wesentlichen gleichbleibenden Beschaffungskosten von uns stehen muss. Im Fall von Versorgungsengpässen oder erheblichen Kostensteigerungen kann eine Belieferung nicht verbindlich zugesagt werden bzw. ist eine Anpassung der Konditionen an die gestiegenen Kosten notwendig.

Wir hoffen sehr , dass dieser Fall nicht eintreten wird.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit.

Ihr HIELA - Team